你留下的信息，我们这样对待

打开任意一个栏目，站点就会记下这次访问的基本情况。这些记录与你的姓名、住址没有关联，也无法直接指向某个具体的人，但把它们讲明白，你才知道自己每次点击意味着什么。

• 访问时自动生成的技术记录：你进了哪个栏目、从哪个页面跳转而来、用的是哪一类终端与浏览器版本、这次访问发生在什么时间。
• 你主动交给我们的内容：通过邮件联系时写下的邮箱地址、问题描述，以及为说明问题而附上的截图或文件。这部分只有你自己提交了才会存在。

两类记录的去向并不相同：技术记录用来判断站点是否运转正常，主动提交的内容则用来给你一个说得清楚的答复。

记录本身没有价值，能替你省下麻烦才有。它们主要流向四个方向。

• 内容排布：看清哪些栏目被反复翻看、哪些页面进来就走，决定下一篇指引该写什么、老文档该补哪一段。
• 检索体验：统计大家实际输入的问法，反过来调整栏目名与标签，让搜索框更接近你平时说话的方式。
• 邮件答复：把邮箱、问题描述与往来过程放在一起，你第二次追问时不必再把背景重讲一遍。
• 站点安全：识别异常的高频请求，保证工具与下载页、帮助与排查页在高峰时段依然能正常打开。

除此之外，我们不会把这些记录拿去推送广告，也不会把它们交给与你无关的第三方。

除了服务器端的访问记录，浏览器还会在你的设备上存下一小部分内容。它只服务于你个人的使用习惯，也不会跟着你跑到别的站点去。

• 导航与筛选记忆：记住你上一次展开的栏目、在内容中心挑过的筛选条件，下次回到同一页时保持原样。
• 界面状态：保存回到顶部按钮的显隐，以及你浏览长文时停留的位置。
• 保存范围：这类数据存放在你自己的浏览器里，我们无法远程读取，也无法靠它把你认出来。

如果你想知道我们这边留了什么、想改掉写错的地方，或者希望某封邮件不再保留，都可以直接提出来。

• 查询：确认某个邮箱地址是否曾向我们发过信、大致发生在什么时间。
• 更正：邮箱填错了，或者问题描述里带了不想长期留存的细节。
• 删除：要求清掉某次咨询的邮件以及由此产生的往来记录。

为确认是本人操作，我们可能会请你用同一个邮箱再回复一次。合作洽谈、内容授权或站点使用上的疑问，也可以走同一个邮箱，或先看联系我们页面的说明。

当收集范围或使用方式发生变化时，修订会先落到这段文字上，页面顶部的标注时间随之更新，而不是事后补一条通知。

每一次修订都会在更新与动态栏目里留下一条记录，方便你回看什么时候改了什么。继续使用本站，即表示你了解修订之后的版本。